Если бы ко мне кто-нибудь заявился с рентгенаппаратом, точно бы не пустил. Скорее вызвал бы бригаду скорой помощи клиенту. А вот ежели с ветеринаром покупатель приедет? Хм-м... Так сразу и не сообразишь какова реакция будет. Но скорее положительная, хоть и ироничная. По крайней мере, пока таких покупателей еще не было.
Браво! В каждой покупке участвуют две стороны - и продавец, и покупатель. И это абсолютно равноправные партнеры. Не надо к потенциальному покупателю относиться с пренебрежением, с высоты своего опыта. Между обоими должны быть абсолютно честные, вежливые, доверительные отношения.
Ведь все мы декларируем свою будущую консультационную помощь в содержании шиншиллы, утверждаем: - звони в любое время суток, поможем, подскажем, надо - выедем осмотрим мышь. Так какой же покупатель в это поверит, если заводчик при покупке с порога на него нарычит и даже не предложит зеленого чая?!