Все верно. У меня ситуация полностью идентична!не все мыши ходят на лоток, у меня из 6 клеток (витринных секций) лотки стоят в двух, у остальных полностью дно засыпано опилками
В принципе туалет лучше делать либо из металла (можно купить металлическую форму для выпечки), либо из толстой керамики или из толстого прокаленного стекла (стеклянные кастрюли видели?) - такое ни прогрызть, ни разбить даже человеку не в силах.
Я приучала так - засыпала опилки только в один угол на полу, поом постепенно количество опилок уменьшала до небольшой кучки. Как только шуш приучался ходить иенно в кучку опилок - ставила в этот угол туалет, предварительно вымыв записянный угол перекисью или спиртом.