По моему в этом деле стоит полагаться только на интуицию.
Я не была в ситуации продавца, и наверно ещё не буду как минимум года два...Но как покупатель я могу сказать, что если уж очень приспичит человеку купить шина, то он вам в инете и фото любых клеток найдёт...и понаобещает...и будет очень милым и добрым, а разобраться тут я думаю порой очень трудно.
Если бы я была на месте продавца то искала бы не добрых и заботливых, а адекватных людей. Брызги восторга и десять восклицательных знаков после потока уменьшительно-ласкательных совсем не говоря о добром или любящем характере. А человек адекватный и воспринимающий, может и будет делать сюсю-пусю меньше....Зато позаботится и будет понимать, что следует делать, а что нет.
А по поводу нерадивых хозяев...тут мне кажется и продавец несёт долю ответственности, потому что прежде чем продать надо не только про клетки и содержание выспрашивать, но и рассказать о звере, причём рассказать не так, как многие очень любят тут делать, то есть напугать огромной стоимостью ухода, проблемами со здоровьем, сложностью содержания и проч. А рассказать хорошо и доходчиво, объяснить все ньюансы содержания, дать какие-то практические советы, тогда и недоразумений будет гораздо меньше.