Я, конечно, не спец, но может быть причина чихания и проблем с глазками аллергического характера? Ведь аллергия - это всегда поражение слизистой. Может ответ до неприличия банален и прост - аллергия на препарат либо песок? Я певым делом-бы спросила вас о песке и о купании шиншиллки. Или она не купается нынче в связи с кормлением деток? У людей очень часто аллергия на медпрепараты, это я так, к слову, поскольку все это и так знают.
Малышечку очень жаль! ВЫЗДОРАВЛИВАЙТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!