лили1970, в природе существуют два вида шиншилл - короткохвостые(большие) и длиннохвостые. Короткохвостые гораздо больше по размеру, у них более широкая голова, более толстая шея и более маленькие ушки, чем у длиннохвостых шиншилл. Домашние шиншиллы получились путем скрещивания длиннохвостых и короткохвостых шиншилл.
Без фоток трудно сказать, что у вас родовая травма, или маленький хвостик от природы достался, но вполне возможно ему больше досталось генов от короткохвостой шиншиллы. И это очень даже хорошо, т.к. он будет по размеру больше других и формы у него также будут лучше, сейчас именно такие шиншиллы особо ценятся.
Кстати в интернете можно найти много информации на эту тему - почитайте, посмотрите фотки, и уж точно не стоит переживать из за короткого хвостика)))