Думаю, что все равно стоит хорошему вету показать.
Очень сомневаюсь, что хозяйка или владелец зоомага понесла шиншиллу к ветеринару... А предыдущие хозяева: сводили к вету и вернули в зоомагазин? И очень интересно, как определили, что травма врожденная.