У шиншилл есть природная особенность. Они могут отстреливать мех пучками. Когда хищник хватает шиншиллу за мех , шиншилла отстреливает пучёк и убегает.
Данный механизм может отчасти срабатывать при мирной жизни когда шиншиллу что то напугает , при стрессе, неблагоприятных условиях , случайно и т.д.
Если видите торчащие из меха стрелки , то можете удалить их руками. Ибо шерсть уже отсоединилась и висит на другой шерсти. Если не следить то может сваляться и получится колтуны и т.д.
Можно взять липкий валик для одежды и пройтись , он уберёт торчащие волоски которые уже отсоединились. Так же для этих целей существует груминг расчёской как крайняя мера.
Песок никак не может убрать колтуны