Maha.d-Пара шиншилл разнополая?Если да,то такое поведение нормально.Шиншиллы лучше к людям приучаются сидя по одиночке.В паре им внимания друг друга и так хватает.А Вы им нужны только для корма и вкусняшек(извините за горькую правду).Но я бы всётаки попыток общаться не оставляла.Посидите подольше около клетки,подержите вкусняшку в руке,но сразу не давайте-дождитесь пока на руку кто-нибудь не залезет.Поговорите ласково с каждым зверем,почишите шейку,за ушком-глядишь и установится контакт.А если Вы будете подходить к клетке и общаться в одно и тоже время,то звери это запомнят и будут ждать.Вообщем только любовь и ласка помогут Вам в укрощении "строптивых".Удачи.