Это ж какое расстояние между прутьями должно быть, чтоб шиншилловая попа пролезла?
Я так понимаю писает она на полку, но просто струя мочи попалает как-раз в стык полки с сеткой и в итоге за пределы клетки. Есть такие зассанцы, кто дует на полки. Плохая привычка. В первый день шиншилла от стресса могла не проявить эту свою особенность, а теперь начала адаптироваться и понеслось.
Хотя есть и другой вариант, когда чистоплотные ранее животные начинают дуть на полки после смены места жительства.
Не думаю, что тут принципиальна марка наполнителя. А вот если до этого они жили на опилках, а вы насыпали гранулы, то они могут шугаться от их громыхания по поддону и того, что они катаются под лапками.
Ну а каканье шиншиллы не контролируют вообще никак.
Сколько, кстати, шиншиллам и какой вес?