Шиншилл 3 лет, постоянно чешет облась плечиков передних лап, уже вычесал шерстку с правой стороны и осталась болячка, а так же нашла у него на ушке с той же стороны небольшое уплотнение темного цвета, подскажите пожалуйста что это может быть и как с этим бороться, к ветеринару езти боюсь он пока ко мне не привык и на руки не идет, мне его недавно отдали