Лайма=)
Шиншиллы просто так себя не грызут. Скорее всего зверь сильно стрессует. Давно зверь живёт у хозяев? Велика вероятность того, что он сильно боится.
Купалку с песком ставить через день на пол-часа. Сейчас жарко и шиншилла пересушит себе кожу, что не есть хорошо. Да и в остальное время купание через день-наилучший вариант.
Падован-редкостная дрянь. От него и помереть не долго. Тем более он не подходит в качестве основного корма в любом случае. Из покупных нужно кормить бельгийским Престижем Дуо или Престижем Комплит. Свежие одуванчики вообще исключить. Не сторлько из-за вероятности проблем с пищеварением, сколько из-за инфекций, которые невозможно смыть с травы.