ствол-вы имеете в виду цветонос?так бывает они его сразу засушивают.корни главное внутри горшка чтобы хорошие были без гнили,а если чуточку сухих-это значит воздух сухой-рядышком можно емкость с водой ставить.а еще лучше фотку покажите так проще будет определиться