Просто кладите сена меньше , столько , сколько съедают за один раз и всё.
Всё что шиншиллы сразу не съедают они превращают в подстилку.
Сенницы не так уж и нужны, шиншиллам по приколу вытаскивать и тянуть к себе то что за преградой, так что могут специально вытаскивать и разбрасывать , причём с ещё большим энтузиазмом.
Так же , если сено падает на гладкий пол ( клетка с лотком-туалетом ) , то такое сено считается за подстилку, а если всё дно клетки-витрины покрыто стружкой , то со стружки сено намного лучше поедается.