мелкие болюсы - как правило, это не правильно выбранный рацион кормления. Не так корма подобраны, мало травы (или она магазинная, которую они плохо едят). Траву лучше покупать у заготовителей, если нет своей дачи. Если надо - могу скинуть где можно спросить.
Редко - особенности пищеварения конкретного зверя. Но, это становится понятно только тогда, когда вы точно знаете, что у всех других болюсы большие, черные, правильной кассистенции, а у этого - при хорошем аппетите - вот такие. Это скорее исключение из правила.
Цвет какой у каках? Кстати, если зерна много в рационе, то какашки мельчают. Вообще, для шиншиллы важно - именно сено. Разнообразное.
Купите ей разных травок. посмотрите, как есть будет.
Сейчас она одна, поэтому можно понять как она сама ест.
Слюней нет?